Réceptionniste Accueil Montage H/F H&B Pneumatique 6
Saint-Pierre - 974 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Avant tout homme ou femme de communication, il établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.
rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
suivi et contrôle des activités confiées
application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
promotion des offres de service de l'entreprise
gestion des réclamations
restitution du véhicule au client
Vous devez avoir de bonnes connaissances en mécanique automobile.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide, Caractéristiques des pneumatiques, Règles de sécurité, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Langues : Français souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Saint-Pierre - 974
- CDI
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