Chargée de Clientèle H/F Ras 730
Troyes - 10 Intérim- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Vos missions :
Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une expérience client exceptionnelle et renforcer la satisfaction des clients au quotidien.
- Gérer et développer un portefeuille clients en assurant leur fidélisation et leur satisfaction.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
- Coordonner avec les différents services internes pour garantir la qualité des prestations fournies aux clients.
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à la résolution rapide des problèmes éventuels.
- Participer activement à l'amélioration des processus de gestion des relations clients.
- Maintenir une veille permanente sur le marché afin d'identifier les opportunités de développement et d'optimisation du service client.
Profil :
En tant que Chargé(e) de Clientèle passionné(e) avec un niveau d'expérience avancé de 1 à 2 ans, vous êtes motivé(e) par l'engagement envers la satisfaction client et la réalisation des objectifs dans un environnement dynamique et collaboratif. Vous excellez dans la gestion des relations grâce à une écoute active et une communication efficace.
- Maîtrise de la prise de décision pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients
- Aptitude à pratiquer l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients
- Capacité à travailler en équipe pour atteindre des résultats communs
- Empathie permettant de créer des relations de confiance avec les clients
- Compétences en communication non-violente pour gérer les échanges avec tact et finesse
- Sens aigu de la gestion du temps pour organiser efficacement vos journées et respecter les délais
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Ras 730
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Troyes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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