Responsable Suivi Clientele H/F DECA PROPRETÉ
Saint-Brieuc - 22 CDI- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise engagée, où les projets et l'innovation ont leur place ? Vous êtes au bon endroit ! Respect et confiance sont nos valeurs, vous les partagez ? Super !
Responsable Suivi Clientèle en propreté des locaux H/F
Cotes d'Armor (22)
CDI
Poste à pourvoir : ASAP
Rattaché.e à notre Responsable de Secteur, vos missions sont de le seconder dans la gestion d'un secteur comprenant plusieurs sites clients au travers des différents stades de vie des contrats (ouverture, suivi et fermeture de site).
A ce titre, vous :
- Organiserez (distribution des tâches) et optimiserez les moyens humains et les moyens techniques (matériels et consommables) approvisionnés sur site
- Formerez, managerez et participerez au recrutement de vos équipes
- Veillerez à l'application du cahier des charges imposé par vos clients en effectuant des contrôles qualité réguliers, et apporterez des solutions aux réclamations qui sont faites
- Assurerez un suivi relationnel et commercial régulier avec vos clients
- Proposerez des travaux supplémentaires
Ce poste est ouvert au télétravail et nécessite des déplacements quotidiens sur le secteur cité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature
-
Entretien de pré-qualification téléphonique
-
Entretien physique avec le manager
-
Entretien physique avec le N+2
-
Prise de référence
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et à l'écoute
- Vous avez un excellent relationnel et un fort sens du service client
- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, en B to B de préférence
- Vous avez déjà encadré une équipe et animé des collaborateurs
- Vous maîtrisez les bases de la gestion du personnel et l'analyse de données
- Vous vous exprimez clairement à l'écrit comme à l'oral
Raisons de nous rejoindre
-
Adaptabilité du temps et des horaires de travail
-
Prime conventionnelle annuelle
-
Moments de convivialité au sein des équipes
-
Télétravail occasionnel
-
Projets d'innovation constante
Bienvenue chez DECA PROPRETÉ
Pourquoi nous choisir ?
Chez DeCA Propreté, nous cultivons un esprit familial fort, où la proximité, l'écoute et la bienveillance sont au coeur de nos relations.
Entreprise dynamique et en mouvement, nous plaçons l'humain au centre de chaque action.
Rejoindre DeCA, c'est intégrer une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et acteur d'un projet collectif porteur de sens.
Entreprise engagée
Diversité, égalité des chances, inclusion et politique handicap
Un mot de l'équipe
"Chez DeCA, on nous fait confiance. J'ai commencé comme chef d'équipe, et j'ai pu évoluer progressivement jusqu'à devenir Responsable de Clientèle. Ce qui fait la différence ? La proximité, la diversité des missions, et une vraie reconnaissance du travail de terrain."
Responsable de Clientèle, région Est
Infos complémentaires
Votre package :
- Une rémunération fixe brute mensuelle
- Une prime de participation aux bénéfices
- Une tablette tactile
- Un téléphone mobile
- Une voiture de service et carte essence
- Saint-Brieuc - 22
- CDI
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