Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F Pôle Emploi
Biarritz - 64 CDI- 1 980 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein d'une société de Diagnostics Techniques Immobiliers / Contrôle Bâtiment, services aux
particuliers et professionnels, régie par le cadre réglementaire,
Vous assurez le traitement administratif et commercial des demandes clients, mettant en oeuvre les
moyens et procédures de l'entreprise.
Le poste à pourvoir est un poste partagé, à raison de 16 semaines par an au Pôle Diagnostic et 31 semaines par an au Pôle Bâtiment.
(Il manque 5 semaines pour faire une année, ce sont vos 5 semaines de congés payés :-D)
L'organisation, le métier, le site, les équipes techniques, les collègues, les logiciels... sont les mêmes quel que soit le Pôle.
Missions principales :
- Gestion des appels entrants (Standard multilignes)
- Identification du besoin du client
- Renseignement et conseil sur les obligations réglementaires
- Etablissement de devis
- Gestion du planning de missions / Optimisation des déplacements
- Traitement de la demande et gestion du suivi tant commercial qu'administratif
- Relecture, Contrôle, Mise en page, Facturation des dossiers
Tâches :
*saisie d'informations client,
*conseil,
*tarification,
*planification et optimisation des Rdvs,
*suivi des dossiers, traitement administratif, envoi, archivage informatique,
*... Liste non exhaustive
Vous avez :
- Le sens du service et de la satisfaction client
- Une trés bonne communication orale et écrite
- Des connaissances en Organisation administrative et commerciale
- L'esprit d'équipe
- Des aptitudes à l'utilisation d'outils informatiques
- La capacité à prendre du recul (Client sur-exigeant ou insatisfait : c'est pas la majorité, mais ça arrive !)
...
Vous êtes :
- Rigoureux.se
- Autonome
- Doté.e d'une forte capacité d'adaptation pour faire face à l'évolution constante des réglementations du
secteur
- A l'aise au téléphone (Casque)
- Dynamique, agréable et sympathique :-D
Contexte réglementaire important et évolutif
Poste à pourvoir dès que possible
Formation assurée en interne au sein de l'équipe
Une Expérience dans le secteur immobilier serait un plus afin de mieux appréhender l'environnement
Agence située à Biarritz (Parking gratuit aisé sur place).
Travail en agence (pas de télétravail)
En open space de 4 personnes maximum
Du lundi au vendredi, 9h/12h30 - 14h/17h30, soit 35 heures par semaine.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Biarritz - 64
- CDI
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