Réceptionniste Tournant en Établissement Hôtelier H/F Hôtel Des Vignes et Des Anges
Pauillac - 33 CDI- 2 048,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un Réceptionniste Tournant (H/F) pour rejoindre notre équipe au coeur du Médoc dans un agréable hôtel 4 étoiles entièrement rénové. Vous serez responsable de fournir un service client de qualité. Un logement est possible sur site pendant la période d'essai.
Missions : Vous serez chargé de l'accueil de la clientèle, de la prise de réservation à l'accompagnement du client pendant son séjour dans le respect des procédures mises en place. Vous assurez aussi la sécurité de l'hôtel et de ses occupants ainsi que le service petit-déjeuner.
Compétences :
- Goût pour la communication
- Bonne connaissance des langues étrangères, au minimum l'anglais
Avantages :
- Indemnités repas d'une valeur de 4.15€ - Tarifs préférentiels Best Western pour vous, votre famille et vos amis.
Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe. Débutant accepté, formation sur site. Salaire selon profil.
Avantages :
Réductions tarifaires
Restaurant d'entreprise
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Anglais niveau avancé B2,Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Tenue du secrétariat,Gestion de la facturation et encaissements,Prise des réservations, Nettoyage et rangement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Pauillac - 33
- CDI
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