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Conseiller Client H/F Recygo

Boulogne-Billancourt - 92

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche un/une Conseiller Clients en CDI.
Poste basé à Boulogne Billancourt dans des locaux neufs !

4 activités clés du service clients :

1° Traitement des demandes et réclamations (SAV) :
- Assurer le traitement des demandes et des réclamations de nos clients sur appels et mails entrants

2° Déploiement :
- Déployer les contrats vendus par nos commerciaux,
- Suivre la mise en place des prestations avec nos partenaires en charge de la collecte et du tri, dans les délais impartis,
- Tenir nos clients informés à chaque étape, afin de garantir une expérience fluide.

3°Vente et fidélisation :
- Proposer et vendre notre catalogue produit sur appels ou mails entrants.
- Optimiser les contrats de nos clients tout en proposant les ventes complémentaires.

4°Back Office :
- Garantir la fiabilité des données clients dans le CRM,
- Traiter les demandes liées à la facturation des prestations en collaboration avec l'équipe finance et recouvrement.

Profil recherché :
- Issu d'une formation supérieure Bac +2 avec une spécialisation en relation clients et/ou commerce.
- Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la gestion de la relation client.
- Rigoureux et doté d'un excellent relationnel, vous maîtrisez aussi bien l'écrit que l'oral.
- Vous êtes capable d'interagir efficacement par téléphone et par mail avec divers interlocuteurs
- Vous avez une bonne aisance avec les outils bureautiques ; connaissance de Salesforce ou CRM serait un plus.
- Vous aimez le travail d'équipe et les dynamiques propres aux start-ups.
- Vous avez une grande capacité d'adaptation et savez travailler en autonomie.
- Vous êtes force de proposition et souhaitez participer au développement d'un service clients

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Récupération de déchets triés

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Bienvenue chez Recygo

Recygo est une entreprise de recyclage de déchets de bureau fondée par deux grands groupes français engagés pour la transition écologique et solidaire : La Poste et Suez.
Recygo a une ambition : dynamiser la collecte et la valorisation des déchets de bureau, offrant ainsi une solution unique, accessible à tous clients, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité.
Recygo est une entreprise à taille humaine, fière de ses racines et de ses valeurs qui a construit un modèle circulaire.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heure

Salaire brut estimé

34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heure

Estimation haute

40 400 € / an 3 367 € / mois 22,20 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Conseiller Client H/F

Recygo

Boulogne-Billancourt - 92
CDI

Publiée le 13/05/2025 - Réf : 192HNTL

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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