Chargé de Relation Clients H/F Maison Thiriet
Éloyes - 88 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Intégré(e) au Service Clients de la Maison THIRIET, vous rejoignez une équipe à taille humaine.
Vos missions :
* Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et courrier, en fournissant des informations précises sur nos produits/services.
* Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.
* Suivre les interactions avec les clients en maintenant des enregistrements précis et à jour.
* Participer à des initiatives visant à améliorer l'expérience globale du client et à renforcer la fidélité à la marque.
Votre quotidien :
* Travail en open-space
* Statut : Agent de Maîtrise (39.50h hebdomadaire)
* Plage horaire 8h30-20h, variable en fonction de l'organisation de l'équipe
* Travail le samedi à prévoir (09h-16h) en fonction de l'organisation du service
Les raisons de rejoindre une entreprise familiale en plein essor :
* Participer au développement de l'entreprise de manière opérationnelle
* Des avantages propres à la MAISON THIRIET
* Réduction sur les produits de la MAISON THIRIET
* Mutuelle
* Participation aux bénéfices
* CSE avantageux
* RTT
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature et traitement de la candidature sous 72H
-
Si CV sélectionné, réception d'un mail pour convenir d'un échange téléphonique
-
15 à 20 minutes d'échange pour valider l'adéquation au poste/profil
-
Entretien physique ou visio avec le manager
-
Entretien de validation avec le N+2
L'adresse du poste
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Le profil recherché
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
* Orienté(e) client, empathique et capable de comprendre les besoins des clients pour fournir des solutions efficaces.
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous cherchez à faire partie d'une équipe engagée, n'attendez plus et rejoignez la MAISON THIRIET
Raisons de nous rejoindre
-
Participation aux bénéfices égalitaire
-
13ème mois
-
Chèques vacance
-
Bon d'achats à Noël
-
Desserts de Noël et Pâques offerts
-
RTT
-
CSE avantageux (tarifs préférentiels, billetterie)
-
20% de réduction sur les produits
Bienvenue chez Maison Thiriet
Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l'Atelier de la Maison, à Éloyes, au coeur des Vosges. Le bien manger au quotidien s'invite chez vous ! Avec 180 magasins et 90 centres de livraison, les 1800 surgelés de qualité Maison Thiriet sont facilement accessibles à tous, partout en France métropolitaine et dans les DROM/COM. Livraison à domicile, magasins, Click & Collect et même consignes surgelées, la Maison Thiriet offre une palette complète de services, fidèle à son engagement ; où je veux, quand je veux !
Avec plus de 500 shops in shop à travers le monde, c'est avec le même savoir-faire et une sélection choisie que la Maison Thiriet développe son activité à l'international.
Ambassadrice du goût à la française et fabricant-distributeur, elle est fière de travailler avec d'autres grands distributeurs choisis pour leurs valeurs et leurs engagements. Europe, Drom-Com, Asie, la chaîne du froid Thiriet traverse montagnes et océans grâce à l'excellence de ses recettes.
Avantages :
* RTT
* Intéressement
* Mutuelle
* 13ème mois
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Éloyes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Éloyes - 88
- CDI
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