Chargé de Relation Commerciale Export H/F Pôle Emploi
Valbonne - 06 CDD- 1 850 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Afin de développer notre activité internationale de mécanique navale pour les méga-yachts, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Commerciale B2B passionné(e) par le contact client, la marine et la mécanique.
En tant que Chargé(e) de Relation Commerciale B2B, vous serez au coeur de notre stratégie de développement commercial.
Le poste concerne principalement la clientèle hors France sur un territoire couvrant l'Italie, l'Espagne et le Portugal et de manière sporadique les Etats Unis et les Emirats Arabes Unis. Nos interlocuteurs principaux sont les Capitaines et les chefs mécaniciens des bateaux de notre clientèle.
Vos principales responsabilités :
- Assister la direction et être force de proposition dans le cadre du développement commercial de l'entreprise.
- Recenser et synthétiser les besoins techniques de maintenance préventive et curative de la clientèle Italienne, Espagnole et Portugaise.
- Promouvoir l'entreprise auprès de la clientèle Italienne, Espagnole et Portugaise (en portefeuille ou prospects).
- Représenter l'entreprise lors des salons et autres événements et séminaires en lien avec la navigation de grande plaisance.
- Représenter l'entreprise dans les ports de grande plaisance en allant à la rencontre des équipes techniques du bord.
- Recenser et synthétiser les besoins techniques de la clientèle
- Convertir nos prospects en clients et accroître notre base commerciale.
- Renouveler notre portefeuille clients, le réactiver en relançant et en fidélisant nos anciens clients.
Le profil recherché
- Vous avez une bonne connaissance de base du milieu de la navigation de plaisance.
- Vous avez une grande expérience dans la représentation de produits et services de luxe auprès d'une clientèle aisée.
- Vous avez une bonne connaissance de base de la mécanique diesel, de plus une expérience technique est un grand atout pour ce poste
- Vous parlez couramment le Français, l'Italien, l'Espagnol, le Portugais et l'Anglais et vous connaissez les termes techniques de la navigation et de la mécanique.
- Vous êtes dynamique, organisé(e), vous avez une excellente capacité de synthèse et vous avez le goût du défi.
- Vous avez une excellente présentation, vous êtes très à l'aise en société, vous avez un excellent relationnel et une capacité naturelle à convaincre.
- Vous êtes mobile et prête vous êtes prête à vous déplacer à l'étranger de manière régulière pour des périodes allant d'une journée a une semaine ou plus.
Vos avantages et conditions :
- Poste à pourvoir en CDD, au sein de notre siège à Valbonne
- Semaine de 4 jours et demi (35h)
- Rémunération fixe (1850€ bruts/mois)
- Mutuelle + Prévoyance
- Evénements formels et informels réguliers : afterworks, sorties sportives etc.
Le profil recherché
Experience : 10 An(s)
Compétences : Analyse de données client, Capacité à travailler sous pression, Connaissance des produits et services, Prise de décision rapide, Techniques de communication, Techniques d'écoute active, Techniques de fidélisation, Techniques de gestion de conflits, Techniques de vente et de promotion, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients, Assurer la confidentialité des informations clients, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise, Développer et fidéliser la relation client, Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Identifier, traiter une demande client, Mener des enquêtes de satisfaction client, Négocier avec les clients en cas de désaccords, Participer à des réunions d'équipe régulières, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Renseigner des documents clients, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Répondre aux attentes d'un client, Traiter les réclamations des clients, connaissance milieu de la navigation de plaisance, connaissance de la mécanique diesel, représentation de produits et services de luxe,Français, Italien, Espagnol, Anglais, très à l'aise en société
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Valbonne - 06
- CDD
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