Charge de Clientele H/F Adequat Interim
Amblainville - 60 Intérim- 22 000 - 27 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
ADEQUAT SAINT OUEN L AUMONE recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle pour longue mission dans le cadre d'un congé parental.
Horaires du lundi au vendredi 9H/17H - 1H de pause déjeuner
Vos futures missions :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau
- Traiter les réclamations des clients
- Echanger avec le service client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer le suivi des dossiers
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Appliquer les procédures qualité
- Etablir un lien avec le service international pour assurer aux clients des réponses rapides et efficaces
Le Profil Adéquat :
- Première expérience similaire en entreprise ou en call center et/ou dans le domaine du transport
- Excellent relationnel, maîtrise de l'expression écrite et à l'aise au téléphone et mail
- Maîtrise des outils bureautiques Word Excel + CRM si possible
Ce que nous vous proposons :
- 1875€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Première expérience similaire
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Renseigner des documents clients, Traiter les réclamations des clients
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Amblainville - 60
- Intérim
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