Chargé·e de Médiation Financière H/F Intrum
Tours - 37 CDD- 1 850 - 2 100 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par Jérôme, Responsable d'activité, vos missions principales seront les suivantes :
- Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges.
- Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux.
- Négocier des plans de paiement, des échéanciers, en menant des études de solvabilité.
- Traiter les factures et effectuer des relances préventives.
- Procéder aux encaissements et à la mise en place de solutions de paiement adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et consignes de l'entreprise.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.
- Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière.
- Le sens de la négociation et goût du challenge.
- Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.
- Des connaissances en techniques de relation client multicanal.
- Votre aisance avec l'univers digital et les outils informatiques.
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun, locaux modernes
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires, RTT
-
Espaces calmes
Bienvenue chez Intrum
Intrum Corporate est une filiale du groupe Intrum, leader européen du crédit management. Spécialiste du recouvrement de créances commerciales, Intrum Corporate accompagne les entreprises, PME et grands comptes dans leurs activités en France et à l'international.
Chez Intrum, vous évoluerez en faisant la différence dans un contexte international passionnant où votre engagement compte.
Infos complémentaires
- Travail du lundi au vendredi
- Rémunération fixe à 2100 Euros brut
- Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)
- CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances...)
- Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun
Processus de recrutement : 1 rendez-vous RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :
080424-politique-de-confidentialité-candidats.pdf
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