Gouvernant - Gouvernante d'Étage H/F Hotel Albert 1Er
Toulouse - 31 CDI- 2 060 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rejoignez une maison familiale où l'humain est au coeur de nos valeurs !
L'Hôtel Albert 1er est un hôtel de caractère trois étoiles à Toulouse, en plein centre-ville. Avec 47 chambres spacieuses et élégantes, et un petit-déjeuner gourmand composé de produits locaux, issus de l'Agriculture Biologique, notre Hôtel accueille des visiteurs du monde entier. Grâce à des équipes souriantes et un accueil hyper personnalisé, nous souhaitons proposer des produits de restauration de grande qualité, rigoureusement sélectionnés pour leur fraîcheur, leur origine locale, leur goût. Nos différents engagements (développement durable, RSE, qualité) font de notre Hôtel un lieu privilégié et haut de gamme.
Nous sommes aussi une entreprise familiale gérée par une famille toulousaine depuis 4 générations.
L'équipe d'Albert est composée de femmes et d'hommes passionnés, qui ont à coeur de proposer un accueil hyper personnalisé, un service de qualité, une hospitalité internationale pour une relation clients durable.
Nous recrutons pour renforcer nos équipes un(e) Gouvernant(e) en CDI temps complet dès Juin 2025, dont la mission principale est de gérer et participer au ménage des chambres, et assurer le management des équipes d'étage.
Vos missions principales :
Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étages, selon l'activité de l'hôtel.
Nettoyer, mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier
Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.
Animer et encadrer les équipes.
Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour.
Votre profil
Sens du détail : vous avez le goût du travail bien fait et une exigence de propreté irréprochable.
Leadership bienveillant : vous savez motiver et accompagner vos collègues, tout en favorisant une ambiance solidaire et positive.
Esprit d'initiative : vous êtes force de proposition pour améliorer en continu l'organisation du service et la satisfaction client.
Avec une expérience en tant que 1ère Femme de Chambre / Valet dans un établissement familial ou boutique-hôtel, vous serez notre candidat(e) idéal(e) !
Ce que nous offrons :
Environnement de travail familial et chaleureux : une équipe passionnée par l'art de l'accueil et soudée autour de valeurs humaines fortes.
Opportunité de grandir dans un hôtel indépendant : évoluez au sein d'une structure où l'élégance, la convivialité et la satisfaction client sont au coeur de nos priorités.
CDI temps complet - Toulouse Centre - avec un salaire compétitif, de 2060 € brut à 2300 € brut (base 35h / semaine mais possibilité en 37h ou 39h), en adéquation avec votre expérience.
Les jours de travail ne sont pas fixes, mais nous garantissons un week-end par mois.
Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%.
Remboursement de 50% des abonnements en transport en commun
Deux primes annuelles : Juin et Décembre sur objectifs
Un cours collectif de pilates proposé et offert par semaine
Actions de formation régulières pour le bien-être au travail et la montée en compétence de toute l'équipe
Sensibilisations sur les problématiques RSE : produits de nettoyage écologiques, tri des déchets, limitation d'utilisation de produits chimiques
Vous bénéficierez d'un emploi du temps réparti :
70% du temps nettoyage des chambres et espaces communs
30% du temps des tâches administratives, contrôle des chambres, et animation de l'équipe
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Envoyez-nous votre candidature !
Notre process de recrutement prévoit un entretien téléphonique puis un entretien physique à l'Hôtel Albert 1er (ou en visio) puis un test pratique.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Cadre réglementaire environnemental, Caractéristiques des produits d'entretien, Normes d'hygiène et de propreté, Règles et consignes de sécurité, Santé et sécurité au travail, Techniques de désinfection des surfaces, Traitement des formalités administratives, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe, Animer, coordonner une équipe, Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer une situation conflictuelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Participer à un inventaire, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Traiter les demandes particulières d'installation, Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Toulouse - 31
- CDI
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