Chargé de Relation Client H/F Neithwork
Boulogne-Billancourt - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en offrant des solutions adaptées et en garantissant une expérience positive à chaque interaction.
Missions principales :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone/email, et assurer un suivi personnalisé de chaque demande.
- Gérer les réclamations et trouver des solutions rapides et efficaces afin de garantir la satisfaction des clients.
- Conseiller et orienter les clients sur nos produits et services, en fonction de leurs besoins.
- Travailler en collaboration avec les autres départements (marketing, commercial, logistique, etc.) pour résoudre les problématiques clients.
- Suivre les indicateurs de satisfaction client et mettre en place des actions d'amélioration continue.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients (mise à jour des informations, suivi des commandes, etc.).
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous parlez anglais couramment.
- Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire ou d'une expérience en service client.
- Vous avez un excellent sens du service et êtes doté(e) d'une grande capacité d'écoute.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e), et vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, suite bureautique, etc.).
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes polyvalent(e), proactif(ve) et aimez travailler en équipe.
L'entreprise
NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique.
Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne-Billancourt (92), spécialisé dans la distribution, recherche un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 200 € / an 2 850 € / mois 18,79 € / heureSalaire brut estimé
40 500 € / an 3 375 € / mois 22,25 € / heureEstimation haute
56 800 € / an 4 733 € / mois 31,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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