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Assistant de Direction H/F RIVP

Paris 13e - 75

Alternance

Salaire alternance -

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

486,49 - 1 801,80 € / mois
🕑 2 ans
Bac
Bac +2
Immobilier

Détail du poste

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 68 000 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique.

Dans le cadre de la campagne d'alternance 2025/2026, la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative de la RIVP recherche un assistant de direction pour intervenir au sein du Service Relation Locataires. Intégrer notre SRL, c'est rejoindre une équipe engagée pour la satisfaction de nos locataires.Nous proposons un environnement de travail stimulant, humain et innovant, avec de réelles opportunités d'apprentissage et de montée en compétences dans un secteur porteur de sens.

Sous la responsabilité et le tutorat du responsable du plateau, vous participerez aux missions suivantes :

1. Soutien à la gestion administrative du SRL :
- Participer à l'organisation des plannings des conseillers pour les horaires de travail, les réunions, les formations, les absences.-Préparer les réunions d'équipe :oConstitution des groupesoCommunication de l'ordre du jour en accord avec les superviseurs oAide à la rédaction des supports de présentation.oRéservation des sallesoRédaction et diffusion des comptes rendus
- Mettre à jour les tableaux de bord d'activité :oSuivi des flux d'appels et du taux de décrochéoSuivi des délais de traitement des formulaires extranetoSuivi des traitements des affaires en anomalie.
2. Participation à l'amélioration continue :
- Assurer le suivi de l'aboutissement des escalades.-Contrôler la qualité et la pertinence des courriels envoyés aux locataires par le SRL.-Recueillir, centraliser et suivre les retours des conseillers sur les dysfonctionnements (outils, demandes locataires, procédures).
3. Participation à des projets transverses :
- Participer à l'élaboration de supports de communication interne au SRL : rédaction d'articles pour le Blog du SRL...-Participer à la rédaction de fiches réponses pour la base de connaissance-Participer à la création ou à la mise à jour des supports de formation.
4. Gestion documentaire et qualité :
- Aider à la mise à jour du référentiel de réponses aux locataires.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Si candidature sélectionnée, l'équipe RH vous contactera pour un entretien téléphonique.
Si celui-ci s’avère concluant, vous serez reçu(e) par notre équipe RH.
Si l'entretien s’avère positif, vous serez reçu(e) par les responsables du service.

Le profil recherché

Issu(e) d'un Bac général ou technologique, vous allez intégrer pour la rentrée de septembre un BTS SAM, Assistanat de Direction ou équivalent et recherchez une alternance pour 2 ans maximum.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, êtes très attentif au sens du service et à la satisfaction des locataires.

Etre force de proposition et savoir utiliser les différents outils du Pack Offrice seront des compétences attendues sur ce poste.

Rythme d'alternance idéal : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation par semaine.

Employeur engagé et soucieux de respecter nos valeurs sociales, la RIVP promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.La RIVP accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au coeur de ses activités.

Raisons de nous rejoindre

13ème mois
Prise en charge de la mutuelle à 82% par la RIVP
Intéressement
Plan d’épargne retraite
Epargne salariale
Tickets restaurants
6 semaines de congés payés
18 jours de RTT
Accord télétravail
Permanent (jusqu'à deux jours/semaine)
Une grande majorité de nos postes sont éligibles au télétravail
Télétravail partiel
Proche transport en commun
Bureaux modernes
Equipements techniques
Patrimoine concentré sur le territoire Parisien (à 90 %)
Activités sportives : yoga, running, chorale
Avantages CSE

11 de plus

0 / 16

Assistant de Direction H/F

RIVP

Paris 13e - 75
Alternance

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

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Publiée le 09/05/2025 - Réf : ALT-DQGL4324

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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