CDD - Conseiller Service à l'Usager H/F Lasecurecrute.fr
Perpignan - 66 CDD- 1 808 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Description du poste
Concrètement, quel sera votre quotidien ? Au sein du département prestations familiales, vos missions seront :
- Accueillir les usagers (orientation et renseignement d'ordre général concernant la législation en vigueur, les démarches à suivre, les dossiers) ; - Conseiller sur les services adaptés à chacun en assurant notamment la promotion de l'offre de service numérique (accès à l'espace multi-services, utilisation des services en ligne, des bornes interactives, de l'application mobile, de la page Facebook) ; - Réaliser les réponses téléphoniques de premier niveau auprès des usagers, des appels sortants et des activités administratives dans le cadre du suivi des dossiers (réponses courriels, etc.) ; - Prise en charge des rendez-vous physiques et téléphoniques - Participation à du partenariat d'accueil
Profil recherché
Vos compétences
Quel est le profil idéal ? - Pratique courante des nouvelles technologies d'information et de communication - Expérience dans le domaine de l'accueil physique appréciée - Goût du challenge - Qualités relationnelles et capacités d'écoute - Faculté d'adaptation à des situations variées avec des publics différents - Qualités d'organisation et de rigueur - Capacité à travailler en équipe - Implication, dynamisme et rigueur - Curiosité d'esprit et autonomie
Votre formation
Les candidats devront être titulaires d'un diplôme de Bac +2 (gestion, commercial, banque/assurance, droit, SP3S) Les candidats suivront un parcours de formation adapté au cours des premières semaines d'activité.
Informations complémentaires
Dans le cadre de notre politique diversité, une attention particulière, à compétences égales, est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Salaire : 1808 € brut mensuel x 14 mois, soit 25 312€ brut annuel + prime d'intéressement au prorata du temps de présence, ainsi qu'une prime spécifique à l'activité Prise de poste : 2 septembre 2024 Date limite des dépôts de candidatures : 11 juillet 2024 Nos avantages :
- 36 heures avec 3 jours de RTT par an - système d'horaires variables - complémentaire santé et prévoyance - rémunération sur 14 mois - une prime d'intéressement au prorata temporis - tickets restaurants ou carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé) - primes de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle - avantages et tarifs préférentiels proposés par le CSE (place de cinémas, parcs, pass CE...)
Contact
Convaincu(e) ? Rien de plus simple, il vous suffit d'adresser un CV actualisé et une lettre de motivation à l'attention du service des ressources humaines. Le dossier est à adresser uniquement par mail à l'adresse suivante : ****@****.** Merci d'indiquer en objet l'intitulé de l'offre + votre nom
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CAF DES PYRENEES-ORIENTALES
Vous aimez le contact clientèle ? Vous souhaitez travailler en équipe ? Faire rimer performance, lien social et mission de service public vous semble être une belle ambition ? C'est l'occasion de vous engager à la Caisse d'Allocations Familiales des Pyrénées-Orientales qui porte des valeurs de solidarité, d'équité, de neutralité et de laïcité. Intégrer notre organisme, c'est rejoindre une entreprise privée qui s'engage pour aider les familles dans leur vie quotidienne et pour développer la solidarité envers les personnes les plus vulnérables. La Caf assure le versement de prestations familiales et d'aides sociales. Les domaines d'intervention de la Caf sont la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie. Pour l'année 2024, la Caf des Pyrénées-Orientales assurait la gestion des dossiers de près de 113 000 allocataires. Elle a versé plus de 803 millions de prestations légales et plus de 48 millions d'Euros en action sociale. La Caf des Pyrénées-Orientales compte environ 260 salariés en CDI. Engagée dans une démarche RSE (Responsabilité sociale des Entreprises), l'organisme accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et oeuvre à l'épanouissement de ses collaborateurs dans leur vie professionnelle et en matière de conciliation avec leur vie personnelle (droit à la déconnexion, télétravail en sont des exemples). Elle favorise l'adoption de mobilités douces par ses salariés via la mise en place du forfait mobilité durable et agit sur de nombreux aspects du développement durable
- Perpignan - 66
- CDD
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