Employé Polyvalent en Établissement Hôtelier H/F Pôle Emploi
Le Mans - 72 CDI- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné par votre métier de réceptionniste en hôtellerie et vous avez des perspectives d'évolution? Ou bien vous êtes déjà responsable de réception mais vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et de nouveauté?
Vous êtes sensible à la qualité de votre environnement de travail et vous avez besoin d'être en adéquation avec les valeurs de l'entreprise auprès de laquelle vous êtes engagé?
Vous êtes souriant(e), dynamique, responsable et le goût pour la relation clients font partie des qualités qui vous définissent?
Alors cette annonce est pour vous !
DANS LE CADRE DE SON DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL, L'ÉQUIPE DE LA POMMERAIE RECHERCHE SON/SA RESPONSABLE DE RECEPTION
Dans un magnifique environnement de verdure et au sein d'une équipe aux valeurs de respect, bienveillance et entraide, vous aurez un poste stratégique. Hôtel indépendant de 23 chambres aux fortes racines familiales, vous serez un maillon fort de l'équipe et vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction.
VOS MISSIONS ET COMPETENCES :
- Gestion de l'accueil clients, le suivi et l'optimisation des réservations.
- L'optimisation commerciale du chiffre d'affaires hébergement et prestations annexes.
- L'encadrement de l'équipe réception
- La participation au service petit déjeuner et bar selon les besoin.
VOTRE EXPERIENCE :
Expérience minimum 3 ans sur même poste
Salaire. Selon profil.
Avantages :
Horaires flexibles
Programmation :
Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - en réception
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Le Mans - 72
- CDI
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