Chargé de Clientèle H/F Hydroparts Assistance
Saint-Paul-lès-Dax - 40 CDI- 2 100 - 2 150 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Depuis +20 ans, la société HYDROPARTS est spécialisée en fourniture de pièces détachées à destination des hayons élévateurs.
C'est dans cette formidable dynamique de développement que nous recherchons recherche un(e) :
Chargé de clientèle H/F
en CDI à Saint-Paul-lès-Dax (40)
En lien direct avec la Responsable de la Plateforme, vous aurez pour principales missions la création et le suivi des dossiers clients dans le cadre de demandes de dépannage et de contrôles, la gestion des parcs clients sous contrat et la relation avec les prestataires.
Vous êtes le garant du respect et de l'application du contrat signé par le service commercial : service, qualité, délai, prestations, tarifs.
Pour mener à bien vos missions, vous serez en charge de :
- La gestion de la relation client : proposition de solutions commerciales, planification des contrôles et maintenances des flottes clients, établissement des devis, relance clients, gestion des litiges interventions, mise à jour des comptes clients (adresses, contacts, fichiers-joints, prestations, tarifs.
- La commande : mandater le prestataire et faire le suivi de la bonne réalisation de l'intervention.
- Le contrôle hayon : vérifier que la saisie a bien été effectuée sur notre logiciel
- Le montage des dossiers clients : la saisie des dossiers, la relance des devis/factures, le contrôle de tous les éléments nécessaires à la facturation.
- Reporting régulier à votre Chef d'équipe de référence et la Responsable de la Plateforme.
COMPETENCES :
- Commerciales : capacité d'adaptation en fonction de votre interlocuteur en établissant un contact de qualité.
- Techniques
- Outils bureautiques
Profil recherché :
De formation Bac +2 (idéalement en logistique OU administratif), vous bénéficiez d'une 1ère expérience en lien avec des transporteurs OU loueurs OU gestion de flotte. Également vous êtes en capacité de maintenir un rythme de travail intense.
Organisé et curieux, vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition.
Autres informations :
Entité solide, faisant partie d'un groupe à renommée internationale
Contrat de 35 heures/semaine + 4HS payées : Soit 39h.
Tickets restaurants, Mutuelle 50% et des primes trimestrielles + annuelle.
Accès à une plateforme CSE.
Poste en présentiel sur site.
Si vous souhaitez travailler au sein d'une bonne ambiance, avec une équipe dynamique, humaine, qui respecte l'équilibre vie privée et vie professionnelle, nous attendons votre candidature !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Saint-Paul-lès-Dax - 40
- CDI
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