Job Étudiant - Chargé de Relation Client - Leocare H/F Leocare

Détail du poste

Pour faire de Leocare la marque d'assurance chouchou des français, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H/X) dans le cadre d'un job étudiant.

Ce que Leocare attend de vous

Au sein de la team CSM* et sous la responsabilité d', Squad Lead CSM, notre Chargé(e) de Relation Client est avant tout l'ambassadeur de la satisfaction client

Vos futures missions ?
- Accueillir les besoins de nos clients et trouver des solutions adaptées (questions relatives aux devis, aux garanties...).
- Accompagner le client dans la vie de son contrat.
- Traiter la conformité des dossiers clients (documents d'identité, le relevé d'informations...).
- Répondre à toutes les questions d'ordre technique (utilisation de l'application et du site web...).
- Encourager la découverte des autres produits Leocare et faire du rebond commercial.

*Customer Service Management

Votre future manager ? Anne-Marie, quivous accompagnera au mieux dans votre montée en compétences après une courte période de formation intensive puis un accompagnement individuel

Parce que c'est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux

"Chez Leocare, nous prenons soin de nos clients et de nos collaborateurs" Audrey (la basketteuse de la team).

"Allez viens me rejoindre chez Leocare et marquons ensemble notre empreinte" Océane (notre Laure Manaudou).

Ce qui fera la différence ? Ce sera vous !

A vous de jouer si et seulement si :
- Vous ne trouvez pas le secteur des assurances boring et vous vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un univers digital
- Vous pensez que les diplômes ne font pas tout et que l'important c'est l'expérience.
- Fan de téléphone (et on ne parle pas du groupe de rock), c'est votre outil de communication favori
- Pour vous la curiosité est une qualité, vous aimez comprendre les problématiques de vos clients.
- Orienté(e) résultats, vous avez le goût du challenge. Vous n'aimez pas perdre au Uno.
- Team player, vous ne concevez pas Mario sans Luigi ou Batman sans Robin
- Bon(ne) en orthographe, vous aviez toujours 20/20 en dictée à l'école.

Le petit +

Votre bonne humeur est communicative et vous êtes gourmand !

Ok mais comment ça s'organise ?
- Obligatoirement disponible à temps plein juillet ET août, dans nos locaux à Cesson-Sévigné
- Sur l'année, disponible de 9h à 17h le samedi dès que possible en full télétravail

Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli) :

Etape 1 : Entretien téléphonique avec, People Development Manager

Etape 2 : Entretien physique et, Squad Lead Manager

Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la famille Leocare

Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Leocare

Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances

Tous les jours, avec tout notre coeur nous assurons grave !

Nous croyons que l'assurance doit être simple, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

Vous avez l'âme d'un(e) rebelle et vous jouez toujours en équipe ?

Vous êtes prêt à impacter le monde de l'assurance avec nous ?

Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de l'assurance.

Nous sommes la 1ère néo-assurance Bretonne multiservices habitation, auto et moto 100% mobile et nous faisons partie du classement en 2024

Notre mission est de prendre soin de nos clients et de la planète

Vous voulez en savoir plus sur nous ? GO sur notre page