Réceptionniste Polyvalent - Employé d'Étage H/F Pôle Emploi
Clermont-Ferrand - 63 CDI- 1 404 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vos missions :
- Accueil des clients à leur arrivée, gérer les réservations, check-in/check out, assurer la gestion des appels téléphoniques et e-mail, encaissement et procédures administratives
- Assurer le service petit-déjeuner et entretien des chambres (à blanc et recouche)
Profil : bonne connaissance de la bureautique, gestion des mails
Formation possible par l'employeur.
Evolution possible du nombre d'heures.
Travail du lundi au dimanche (principalement le matin à partir de 6h30) et un soir travaillé dans la semaine (15h00/21h30)
Samedi : 9h00/14h00 et dimanche : 09h00/12h30
2 jours de congés dans la semaine
Prise de poste immédiate
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - sur le même type de poste
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Connaissances bureautique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
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