Assistant Coordinateur SAV en Alternance H/F Brico Dépôt

Détail du poste

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Vous recherchez plus qu'une simple alternance ?

Chez Brico Dépôt, nous vous proposons une réelle expérience où l'épanouissement, l'évolution, le partage et l'engagement sont au coeur de nos préoccupations.

Missions

Une mission en béton
- Vous accompagnerez la mise en oeuvre de la politique SAV de Brico Dépôt en lien avec les équipes internes, les prestataires et les magasins ;
- Vous assurerez la définition, l'approvisionnement et le suivi des pièces détachées et prestations SAV, en collaboration avec le Groupe et les réparateurs locaux ;
- Vous assurerez le développement et le déploiement de nouveaux outils digitaux SAV (chatbot, site de commande, nouvel outil post-SAP), en lien avec les besoins opérationnels des magasins ;
- Vous contribuerez à la mise en place d'un tableau de bord avec des KPI automatisés pour piloter la performance des prestataires locaux et optimiser les processus SAV ;
- Vous conduirez le projet innovant d'impression 3D de pièces détachées, depuis l'étude de faisabilité jusqu'à sa mise en oeuvre opérationnelle.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous
- Vous préparez un diplôme Bac +3 à Bac +5, profil technique ou école de commerce ;
- Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences ;
- Vous êtes très à l'aise en informatique avec Excel, Power BI et Access ;
- Dans l'idéal, vous avez un bon niveau d'anglais ;
- Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité ;
- Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions, et tester de nouvelles expériences ;

Vous l'aurez compris, c'est aussi votre personnalité qui nous intéresse !

Nos fondations, c'est du solide !

L'expérience Brico Dépôt c'est :
- De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
- Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
- Des opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
- Une rémunération composée d'un fixe et d'un package variable attractif (prime de participation, prime d'intéressement...) ;
- Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, une salle de sport, un CSEE, une mutuelle avantageuse...

Et si ça colle entre nous

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler !
- Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs pour un premier échange.
- A l'issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d'intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.