Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F Pôle Emploi
Cannes - 06 CDI- 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste à pourvoir au sein d'un hôtel 15 chambres 3* proche du centre ville de Cannes.
Prise de poste immédiate
Bonne présentation, parlant français et anglais
Italien serait apprécié
Missions principales :
- Gestion des arrivées /départs clients
- Accueil téléphonique
- Service petits déjeuners (buffet mais nécessite une présence pour le chaud : café etc.) sur le shift du matin
- Enregistrements des réservations sur l'outil informatique
- Supervision des femmes de ménage (contrôle de la propreté des chambres)
- Petites tâches administratives
- Reporting à la Direction
Vous travaillez sur 5 jours /semaine
Les horaires - Basse saison : 7h-11h coupure 15h-19h
- Haute saison : 7h-13h ou 13h-19h
**Véhicule conseillé ou lieu d'habitation proche centre de Cannes fortement conseillé pour la coupure en basse saison**
Qualités requises :
*** connaissance indispensable des logiciels de réservation hôtellerie ***
- Ponctualité
- Bonne présentation
- Goût du contact client
- Sens des responsabilités et du travail bien fait
- Travail en équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Cannes - 06
- CDI
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