Conseiller Clientèle H/F ALLIANZ Pontrieux

Détail du poste

Rejoignez l'agence ALLIANZ Pontrieux, leader dans le secteur des assurances, et contribuez activement à offrir un service de qualité supérieure. Nous recherchons actuellement un Conseiller Clientèle qui saura incarner les valeurs d'excellence et d'engagement envers nos assurés.

Dans ce rôle stratégique, vous êtes chargé(e) d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels). Vos principales missions seront :

- Accueillir, informer et conseiller les clients/prospects en agence ou par téléphone, tout en analysant leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées.
- Élaborer des devis, vendre et suivre la souscription des contrats d'assurance conformément aux exigences légales.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients : modifications de contrats, résiliations, gestion des échéances.
- Traiter les réclamations et gérer les situations litigieuses avec diplomatie pour maximiser la satisfaction client.
- Fidéliser le portefeuille existant en proposant de nouvelles offres commerciales pertinentes.
- Mettre à jour régulièrement la base clientèle dans notre outil CRM pour garantir une information fiable et accessible.
- Assister l'Agent dans son activité commerciale et effectur une part de gestion relative aux sinistres.

Pour s'épanouir pleinement dans ce poste, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :

- Excellentes capacités relationnelles pour établir une connexion solide avec nos clients.
- Compétence éprouvée en communication orale comme écrite afin de transmettre efficacement l'information.
- Sens aigu de l'écoute permettant d'identifier précisément les besoins spécifiques des clients.
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant harmonieusement au sein d'une équipe dynamique.
- Bonne adaptabilité et agilité avec les outils informatiques
- Proactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre la qualité du service rendu.

(Salaire Brut selon profil)

En intégrant ALLIANZ Pontrieux, vous rejoignez une agence de proximité avec nos clients, avec une culture fondée sur l'intégrité et le respect mutuel.