Réceptionniste en Hôtellerie H/F LINY
Amboise - 37 CDI- 1 900 - 2 100 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Hôtel Chaptal Amboise est un établissement 3 étoiles situés au coeur de la vallée de la Loire, en centre-ville d'Amboise. Hôtel Cosy, nous cherchons un réceptionniste pour renforcer notre équipe pour la saison.
Vos missions :
Accueillir chaleureusement les clients
Gérer l'arrivé et le départ des clients (check-in, check-out)
Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes d'information
Assurer la prise en charge des réservations et des demandes spéciales
Fournir des informations sur les services disponibles et les activités locales
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Votre profil :
Expérience souhaité en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
Capacité à travailler dans un environnement dynamique de manière autonome
Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
Condition :
Poste en CDD ou CDI de 35h/semaine
Rémunération : à partir de 12h/h
Travail en journée de 7h à 14h ou de 14h à 21h selon les demandes de l'établissements.
Nous n'exigeons pas d'expérience et notre équipe vous formera pour le poste de réceptionniste.
Soft skill :
Etre sérieux et avoir une certaine aisance relationnelle. Ce sont les seuls éléments que nous demandons à nos candidats.
Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 850,00€ à 2 100,00€ par mois
Horaires :
Disponible le week-end
Travail les jours fériés
Expérience :
Réception : 1 an (Optionnel)
Langue :
Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 19/05/2025
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues : Anglais souhaité, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Amboise - 37
- CDI
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