Réceptionniste H/F Villa Louise
Aloxe-Corton - 21 CDI- 13 - 13,50 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Hôtel de Charme 4 Etoiles à Aloxe-Corton à 10 min de Beaune, composé de 17 chambres où nous proposons le petit-déjeuner et un bar l'après-midi, pas de restauration pour le déjeuner ni le diner.
Je souhaite trouver une personne pour un poste de réceptionniste polyvalente mais avant tout une personne motivée !
Notre hôtel est une grande maison que nous entretenons avec soin, où un accueil chaleureux et attentif permet à nos clients, comme à nous-mêmes, de nous sentir bien.
Nous aimons mettre en avant les points forts de chacun afin de faire évoluer à la fois l'hôtel et notre super équipe !
Responsabilités :
Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Gérer le standard téléphonique
Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Gérer les courriers entrants et sortants
Mettre en place des actions pour dynamiser la communication et les ventes
Assurer le service du bar de l'hôtel
Profil recherché :
Une première expérience en hôtellerie est appréciée.
Excellentes compétences en service client avec une approche proactive
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un plus
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
Si ce poste vous correspond, nous serions heureux de découvrir votre candidature !
Type de contrat : CDI 35h ou 39h à définir
2 jours de repos consécutif (lundi et mardi)
Rémunération : 12.50 à 13,00€ par heure (à définir selon profil)
Nombre d'heures : au moins 35 par semaine ou 39h maximum, à définir selon profil
Horaires : 15h - 23h
Date de début prévue : immédiate
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Aloxe-Corton - 21
- CDI
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