Assistant du Responsable Support Service Commercial B2c - B2b H/F Effy
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Descriptif du poste
Company Description
Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique pour les particuliers.
Cette offre est une opportunité d'entreprendre dans un secteur inspirant et porteur de sens ainsi que dans une entreprise bienveillante (Effy est certifié Happy at Work depuis 2019 et Great Place to Work depuis 2022).
Job Description
Au sein de la Direction Commerciale, vous assisterez notre Responsable Support Commerce
L'équipe support est transverse, l'assistant du responsable support sera amené à travailler sur les points suivants :
Soutien au suivi de la performance commerciale :
- Contribuer à la mise en place de mesures en temps réel de la performance des équipes commerciales dans notre CRM (SalesForce)
- Assurer le suivi de l'état des lieux de la volumétrie des dossiers et leurs étapes
- Soutenir la mise en place d'outils de visualisation et communication des chiffres clés de l'activité commerciale
- Identifier les besoins des équipes managériales et prioriser les demandes
Aide au support technique :
- Résolution de blocages pour les équipes commerciales
- Remontée des bugs qui le nécessitent à l'équipe IT concernée
- Suivi des résolutions de problèmes
Actions support auprès des équipes commerciales :
- Aide à la planification/replanification de rendez vous terrain chez des clients B2C
- Suivi de demandes client B2C
- Contrôle de contrats de partenariat B2B
- Actions de rétention auprès de certains pros
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous êtes en Mastère en Business Intelligence ou CRM/Marketing digital ou équivalent
- Curiosité, affinité à creuser un problème pour en comprendre la cause
- Connaissance d'Excel et volonté de monter en compétence dessus
- Volonté et capacité à apprendre à maitriser divers outils informatiques
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aisance au téléphone
Additional Information
Rythme rapide et flexible d'une société en forte croissance sur un marché très dynamique
Rejoindre une équipe convivialeet accessible
Bureaux agréables et lumineux dans la tour Montparnasse avec vue imprenable sur tout Paris
Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure et quevotre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.
Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Paris
- Expérience :
- Unknown
Bienvenue chez Effy
À propos
Effyest le spécialiste de l'efficience énergétique de la maison.
Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables.
Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesureet un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effys'impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France.
Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux.
- Paris - 75
- CDI
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