Chargé de Clientèle H/F Iziwork
Paris 8e - 75 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
À propos de la mission
Descriptif du poste
Chez LegalPlace, nous ne nous contentons pas de satisfaire nos clients, nous les transformons en véritables fans.
En tant que membre clé de notre team constituée de 8 personnes, tu seras au coeur de notre mission : tisser des liens solides avec nos clients et contribuer activement à notre succès.
Voici ce que tu feras au quotidien :
Satisfaction clients : Ton objectif ? Transformer les petits tracas en sourires, les interrogations en réponses claires, et les insatisfactions en véritables coups de coeur. Grâce à ton expertise, tu connaîtras sur le bout des doigts les solutions LegalPlace pour proposer la réponse la plus adaptée à chaque situation.
Informer et accompagner les clients sur le suivi et l'état d'avancement de leur dossier : Tu seras le point de contact privilégié pour rassurer nos clients sur la progression de leurs dossiers, leur fournir des mises à jour régulières et répondre à toutes leurs questions.
Prise en charge des différentes questions clients (Tél/Mail) : Que ce soit par téléphone ou par email, tu seras la personne à qui nos clients se tourneront pour obtenir des réponses claires et précises. Ta réactivité et ton sens du service feront la différence.
Gestion des résiliations et remboursements : Tu géreras avec tact et efficacité les demandes de résiliation et de remboursement, en veillant à ce que chaque client reparte avec une expérience positive, même dans ces situations délicates.
Ton profil
Tu as au moins 2 ans d'expérience sur des postes en relation clients par téléphone
Tu disposes d'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, tu sais négocier de manière efficace et gérer des situations difficiles
Tu es passionné(e) par le contact humain
Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
Petit plus : tu sais utiliser un CRM
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission qui a du sens : Chaque jour, tu auras un impact direct sur la croissance de l'entreprise et sur la satisfaction de nos clients.
Une équipe dynamique : On est là pour casser les codes, innover et surtout s'amuser en travaillant !
Des opportunités de croissance : Ta carrière est aussi importante que celle de nos clients, et on veut t'aider à grandir avec nous.
Notre proposition
CDI démarrage dès que possible
Horaires en 39h/semaine du lundi au vendredi
Rémunération : 26 000€ brut/an fixe
Rémunération & Avantages
Rémunération : 26 000 € par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 28 600,00€ par an
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Avantages :
Carte Swile
Abonnement Gymlib
Mutuelle Alan
Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
Profil recherché
- Expérience : Au moins 1 an
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
\_\_\_\_
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.
L'entreprise
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Chargé de Clientèle (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
26 000 € par an
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