Agent Réservation - Groupe Hôtelier H/F Groupe Epikur
Aix-les-Bains - 73 CDI- 2 090 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements : Au centre de la ville d'Aix-les-Bains - Riviera des Alpes, en bord de mer dans le Lavandou ainsi qu'en pleine nature en Isère : * L'Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L'Alchimiste * Le Spa La Parenthèse : Notre Spa de 1600m² * L'Urban Hôtel : Hôtel 4* à l'atmosphère contemporaine urbaine * La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3* * Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les Bains * Kaliopé : Etablissement 4* situé face à la mer au Lavandou * Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : * Heures badgées ; * Indemnité repas ; * Réduction sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ; * Programme de cooptation ; * Parcours d'intégration ; * Comité des fêtes organisant de petites attentions et événements pour nos collaborateurs * Arbre de Noël; * Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise; * Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Votre quotidien chez nous : Au sein de l'équipe de la Centrale de réservation, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences; Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien : * Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement.) * Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant.) avec un accueil personnalisé et chaleureux * Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation * Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires * Participer à la bonne communication interne (consignes, services...) Votre contrat : * CDI * Salaire brut mensuel : 2090€ + indemnités repas (4.22€/jour travaillé) * Prime sur objectif * 39H par semaine * 2 jours de repos par semaine * Travail les samedis et dimanches * Poste à pourvoir dès que possible Pourquoi vous ? * Vous disposez de 1 à 2 ans d'expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme * Vous maitriser parfaitement l'anglais, une autre lange serait souhaitée * D'un tempérament dynamique, vous avez le sens du détail et savez prendre des initiatives un excellent relationnel * Votre esprit commercial et votre excellent relationnel vous permettrons de savoir répondre à notre clientèle * Bonne expression écrite et orale * Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité * Connaissance de logiciels de réservations Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Aix-les-Bains - 73
- CDI
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