Chargé de la Relation Client H/F Pepinieres Naudet
Chéu - 89 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Et si vous releviez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ?
Vous aimez optimiser l'expérience client et développer des ventes en ligne dans un univers engagé ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation client, pour incarner notre promesse client et contribuer activement à la croissance de nos ventes en ligne, auprès des particuliers comme des professionnels.
Poste basé à : Chéu (89)
Type de contrat : CDI - 38h/semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
Disponibilité : Poste à pourvoir courant mai
VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'ÉQUIPE
Au coeur de notre pôle Communication & Marketing digital, et en lien direct avec le directeur du service, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client.
VOS MISSIONS :
Piloter le service client : conseils de plantation, suivi des commandes et des réclamations. Email, téléphone, chat seront vos principaux canaux de communication.
Optimiser les avis clients, la note globale et les réponses apportées aux différents avis déposés.
Garantir le respect de la promesse client sur les différents canaux de vente.
Analyser les résultats de la qualité du service relation client afin de l'améliorer (création de rapports, et transmissions de l'information aux différentes parties prenantes)
Mettre en place un planning de veille sur votre secteur et suivre les évolutions des outils que vous utilisez en quotidien (Zendesk, Shippingbo, Prestashop)
Les bonnes raisons de faire partie de notre équipe communication et marketing digitale :
Vous travaillerez dans un cadre de travail stimulant au coeur du végétal
Vous intégrez une équipe bienveillante et passionnée
Vous effectuez une mission pleine de sens et tournée vers l'impact positif
PROFIL DU CANDIDAT :
BTS NDRC Bachelor Gestion de la relation client
Une première expérience réussie dans un poste de relation client
Polyvalent, autonome, bon relationnel
Envie de faire partie de l'aventure ?
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L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Reproduction de plantes
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chéu
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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