Chargé de la Relation Client H/F Pépinières NAUDET
Chéu - 89 CDI- Bac +2
- Agriculture • Pêche
Les missions du poste
Et si vous releviez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ?
Vous aimez optimiser l'expérience client et développer des ventes en ligne dans un univers engagé ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation client, pour incarner notre promesse client et contribuer activement à la croissance de nos ventes en ligne, auprès des particuliers comme des professionnels.
Poste basé à : Chéu (89)
Type de contrat : CDI - 38h/semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
Disponibilité : Poste à pourvoir courant mai
VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'ÉQUIPE
Au coeur de notre pôle Communication & Marketing digital, et en lien direct avec le directeur du service, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client.
VOS MISSIONS :
Piloter le service client : conseils de plantation, suivi des commandes et des réclamations. Email, téléphone, chat seront vos principaux canaux de communication.
Optimiser les avis clients, la note globale et les réponses apportées aux différents avis déposés.
Garantir le respect de la promesse client sur les différents canaux de vente.
Analyser les résultats de la qualité du service relation client afin de l'améliorer (création de rapports, et transmissions de l'information aux différentes parties prenantes)
Mettre en place un planning de veille sur votre secteur et suivre les évolutions des outils que vous utilisez en quotidien (Zendesk, Shippingbo, Prestashop)
Les bonnes raisons de faire partie de notre équipe communication et marketing digitale :
Vous travaillerez dans un cadre de travail stimulant au coeur du végétal
Vous intégrez une équipe bienveillante et passionnée
Vous effectuez une mission pleine de sens et tournée vers l'impact positif
L'adresse du poste
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Le profil recherché
BTS NDRC ou Bachelor Gestion de la relation client
Une première expérience réussie dans un poste de relation client
Polyvalent, autonome, bon relationnel
Envie de faire partie de l'aventure ?
Déposez votre candidature dès maintenant et rejoignez ceux qui cultivent un avenir végétal !
Bienvenue chez Pépinières NAUDET
Faites grandir votre carrière avec les Pépinières Naudet !
Depuis 1876, les Pépinières Naudet sont un acteur majeur dans la production de jeunes plants forestiers, paysagers et de sapins de Noël. Implantée sur plusieurs sites en Bourgogne, Gironde et Bouches-du-Rhône, notre entreprise familiale oeuvre chaque jour pour un avenir durable, alliant tradition et innovation. Depuis 1949, nous nous engageons également dans des projets de reboisement à l'échelle nationale et d'agroforesterie, contribuant ainsi à la préservation des écosystèmes et à la lutte contre le changement climatique.
Les Pépinières Naudet en chiffres :
20 millions de jeunes plants produits par an
5 millions de plants reboisés par an sur 4 000 hectares
Premier producteur français de sapins de Noël
Pionnier de la compensation carbone avec le programme Impact et Biodiversité
Certifications : Agriculture Biologique, Plante Bleue, Fleurs de France
165 salariés permanents et 1 000 saisonniers, représentant 33 nationalités
2 boutiques e-commerce pepinieres-naudet.com mylittlesapin.fr avec +400 000 visiteurs/an et +20 000 commandes/ an
Rejoignez une entreprise engagée, innovante et en pleine croissance !
Ensemble, cultivons un avenir plus vert
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chéu
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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