Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F Eurotechnic Protection
Chelles - 77 CDI- 25 000 - 27 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Entreprise distribuant des équipements de protection individuelle sur la région parisienne, nous recherchons une personne pour renforcer notre équipe administrative.
Vos missions seront les suivantes :
- Etre l'interface entre nos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale
- Apporter le meilleur service aux clients par des réponses précises, rapides et adaptées aux e-mails et appels entrants
- Renseigner les clients sur le statut de leur commande, la disponibilité produits, les approvisionnements, le délai de livraison, les prix et conditions commerciales etc.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients
- Prendre en charge les réclamations clients
- Etablir les tournées de livraison en collaboration étroite avec le responsable logistique
- Mener des plans d'actions pour fidéliser nos clients et améliorer leur expérience
- Votre profil :
- Expression orale et écrite irréprochable
- Excellent relationnel et sens du service
- Autonome, rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une grande capacité à gérer les litiges et le stress des clients
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, A l'aise avec les outils informatiques, très bonne maîtrise du Pack Office
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Chelles - 77
- CDI
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