Directeur Commercial H/F Lynx RH
Pouilly-en-Auxois - 21 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 - 70 000 € / an
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Pourquoi choisir Lynx RH ?
Ce qui nous distingue des autres cabinets, c'est notre engagement envers la qualité. Chaque recrutement que nous menons est un projet unique, traité avec une attention particulière. Nous savons que derrière chaque CV, il y a une ambition, un parcours, une histoire. C'est pourquoi nous prenons le temps de comprendre vos attentes et vos aspirations, pour vous proposer des opportunités professionnelles réellement adaptées.
Notre méthode : un accompagnement personnalisé à chaque étape
1 Un pré-entretien téléphonique structuré et bienveillant pour cerner vos compétences, vos envies et votre personnalité.
2 Un rendez-vous en face-à-face pour approfondir notre échange et établir une relation de confiance.
3 Une analyse fine de vos aspirations professionnelles afin de trouver l'entreprise qui vous correspond, et réciproquement.
Une consultante dédiée : un véritable partenariat humain
En tant qu'experte en recrutement, je serai votre interlocutrice unique. Mon rôle est de vous accompagner, de vous conseiller et de vous guider à chaque étape de votre parcours. Mon objectif est de transformer votre projet professionnel en réalité, avec écoute, transparence et réactivité.
Des offres détaillées et ciblées
Parce que nous respectons votre temps et vos attentes, nos annonces sont rédigées avec soin. Elles reflètent précisément les besoins des entreprises qui nous font confiance, vous permettant de vous projeter concrètement dans votre futur poste.
Votre succès est notre priorité
Chez Lynx RH, chaque recrutement est bien plus qu'un simple processus : c'est une mission humaine. Nous croyons qu'un recrutement réussi repose sur la qualité de la relation que nous tissons avec nos candidats et nos clients.
Rejoignez une approche différente et qualitative
Avec Lynx RH Dijon, vous n'êtes pas un dossier parmi d'autres. Vous êtes un talent que nous valorisons, une personne que nous accompagnons. Ensemble, faisons de votre prochain poste une étape clé dans votre carrière.
Parlons maintenant de votre prochaine opportunité de directeur commercial et des relations clients grands comptes h/f !
Entreprise jeune à l'esprit "Start-Up", elle compte une cinquante de salariés. Très orientée vers la satisfaction clients et l'apport de nouvelles solutions clés en mains, c'est une entreprise tournée vers l'épanouissement de ses collaborateurs et l'esprit d'équipe.
Rattaché(e) à la Direction Générale de l'entreprise, le directeur commercial et des relations clients grands comptes h/f a pour mission de piloter la stratégie relationnelle et commerciale auprès des clients stratégiques du groupe, de garantir un haut niveau de satisfaction client, et d'encadrer les équipes ADV (5 personnes) et commerciales de l'activité logistique e-commerce (2 personnes).
Expert en développement commercial, il apporte également un soutien technique et commercial aux activités des différentes enseignes du groupe. A l'aise dans la négociation et le développement de réseau, il pourra gérer les grands comptes et toutes autres structures en cours de création et à venir.
Il joue un rôle clé dans le développement de l'activité et dans l'amélioration continue des process internes liés à la relation client, en coordination avec les équipes logistiques, marketing et IT.
Vos missions
Définition des objectifs et déploiement stratégique :
- Comprendre les enjeux de son environnement et les impacts opérationnels et traduire les objectifs de l'entreprise en plan d'action opérationnel pour les équipes concernées.
- Aligner la stratégie commerciale et relation client aux business model des clients à fort potentiel, en coordination avec la Direction et les services marketing.
- Identifier les leviers d'amélioration de la satisfaction client et les intégrer dans les processus internes.
- Participer activement à la stratégie de développement commercial des entités du groupe en développant activement son réseau en lien avec les différentes entités du groupe.
Gestion et animation de la relation client Grands comptes :
- Être l'interlocuteur direct des clients majeurs des entités du groupe, pour garantir une qualité de service optimale. (gestion de projet, suivi des KPI...)
- Conduire les négociations avec les clients grands comptes et proposer des solutions techniques chiffrées (Gestion de projet, calculs de rentabilité, ROI)
- Coordonner les actions entre les différents services internes et les clients pour assurer la fluidité des échanges.
- Détecter de nouvelles opportunités commerciales ou d'amélioration de service chez les clients existants.
Encadrement des équipes commerciales/Relation client & ADV :
- Manager les équipes commerciales de la branche logistique et l'équipe ADV.
- Définir les rôles, objectifs et priorités des équipes.
- Assurer la montée en compétences des collaborateurs (formations, accompagnements individuels, entretiens annuels...).
- Fédérer les équipes autour d'une culture de performance, d'excellence relationnelle et de satisfaction client.
Pilotage et reporting de l'activité :
- Assurer les orientations stratégiques de son périmètre.
- Planifier, évaluer et optimiser l'adéquation entre ressources et moyens techniques, organisationnels et humains.
- Mettre en place les indicateurs d'évaluation des activités commerciales et relations client.
- Suivre et assurer le reporting à la direction générale (dépenses, chiffres d'affaires, marge...).
- Effectuer une veille permanente : technique, informatique, et connaître son marché (différents acteurs et l'état de la concurrence).
Support technique commercial :
- Collabore avec la direction et les équipes opérationnelles pour construire des solutions sur-mesure adaptées aux besoins clients.
- Intervient en tant qu'expert auprès des équipes et de la Direction pour participer à l'amélioration continue des outils et process commerciaux.
- Formation des collaborateurs (en place et nouveaux) aux techniques de vente, accompagnement dans les bons discours à tenir.
Ce que l'entreprise a à vous proposer ?
CDI à pourvoir dès que possible, c'est une création de poste, tout est à construire !
Temps complet
Statut cadre
Rémunération fixe + variable selon votre profil et expérience passée
Part variable sur objectifs réalisés
Pré-requis
- Formation commerciale impérative et expérience conséquente en qualité de directeur.trice commercial.e.
- Expérience souhaitée en encadrement d'équipes ADV et commerciales.
- Expertise en gestion de la relation client grands comptes.
- Aisance avec les chiffres, l'analyse financière.
- Très bonnes compétences techniques de vente, négociation et gestion de projet.
- Connaissance du secteur logistique ou du transport de vin.
- Maîtrise des indicateurs de performance commerciale.
Profil recherché
- Leadership et capacité à fédérer.
- Orientation client forte.
- Rigueur, sens de l'analyse et esprit de synthèse.
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution.
- Proactivité, réactivité, sens du service.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 50000 € - 70000 € par an
L'entreprise
Bienvenue chez Lynx RH Dijon, le cabinet de recrutement qui place la qualité au coeur de son expertise !
Qui sommes-nous ?
Lynx RH est un réseau de cabinets de recrutement en franchise, reconnu pour son approche qualitative et sur-mesure. Installés à Dijon, nous accompagnons les entreprises de la Côte-d'Or dans leurs recrutements de fonctions supports en entreprise.
Notre mission est simple : connecter des talents et des entreprises avec rigueur, transparence et humanité.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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