Un·e Chargée de Relation Client H/F Keltis
Lyon 2e - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client, entreprise internationale agissant dans le domaine du stockage, recherche un.e chargé.e de clientèle H/F, afin de rejoindre les équipes. Votre rôle sera de garantir la relation client et organiser la bonne tenue de l'entrepôt à destination de la clientèle. Vous serez amené à travailler sur les 4 sites lyonnais de notre client.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes des clients (web, téléphone, en présentiel)
- Faire le suivi des prospects en avant-vente les pour répondre aux besoins clients.
- Atteindre les objectifs de vente, en utilisant les programmes et les techniques de vente du groupe.
- Gère les ventes additionnelles incluant les marchandises et les assurances.
- Promouvoir et vendre les avantages compétitifs du groupe par le biais d'une approche centrée sur le client.
- Apporter un service client de très haute qualité tout au long du processus de vente et de location, jusqu'à la fin du contrat.
- Traiter les dossiers clients (gestion des contrats, assurance, codes etc.)
- Gérer les comptes clients (Paiement, litiges, administratif) au travers de l'ERP.
- Gérer la maintenance générale du site (équipement, tenue des locaux)
- Garantir le respect des standards de sécurité et d'hygiène
- Effectuer les inventaires
- Mettre en place les nouveaux process en fonction des directives groupe
Le profil recherché
De formation Bac +2, de profil junior ou confirmé, dans le domaine de la relation client. Vous êtes connu pour votre intégrité, votre sens du service client. Autonome et rigoureux, à l'aise avec les outils informatique, vous souhaitez intégrer une entreprise qui pourra vous former et vous faire monter en compétence.
A savoir :
CDI
Prise de poste ASAP
L'entreprise
KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e chargée de relation client H/F, en CDI, pour le compte de son client, localisé Lyon.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 600 € / an 2 800 € / mois 18,46 € / heureSalaire brut estimé
39 400 € / an 3 283 € / mois 21,65 € / heureEstimation haute
45 700 € / an 3 808 € / mois 25,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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