Chargé de Relation Client H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Recrutement : Chargé de relation client (H/F) - Nantes

Lieu : Nantes (Île de Nantes)
Contrat : Temps plein - 35h/semaine du 2 juin au 26 septembre
Une coupure du 15 juillet au 11 août est à prévoir avec une reprise de contrat jusqu'à fin septembre !

Horaires :
Du lundi au vendredi amplitude horaire : 7h et 20h
2 samedis travaillés / mois - 8h - 17h30 => 1 jour de repos semaine si samedi travaillé !

Rémunération : 11.88€+ tickets restaurant

Contexte de la mission :

Dans le cadre d'une hausse d'activité d'un centre de relation client dédié à la mobilité, nous recherchons plusieurs Chargés de relation client H/F.

Vous serez en charge de renseigner et d'accompagner les usagers dans l'organisation de leurs déplacements sur un réseau de transport public :
- Demandes d'horaires et d'itinéraires
- Gestion et traitement des inscriptions liés à la rentrée scolaire
- Informations tarifaires et conditions d'utilisation
- Gestion des objets perdus
- Traitement des réclamations

À partir de juin, une forte augmentation des sollicitations est prévue avec l'ouverture des inscriptions au transport scolaire, jusqu'à fin septembre.

Vos missions principales :
- Fournir une information claire et fiable aux usagers
- Traiter les appels entrants et sortants
- Informer en cas de perturbations
- Traiter les réclamations avec rigueur et bienveillance

Votre profil

Profil recherché :
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne expression écrite et orale
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience dans un service client est un plus

Vous aimez aider, écouter et guider ? Rejoignez une équipe engagée au service de la mobilité du quotidien.

Postulez dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.