Technicien·ne Service Clients H/F Orthoin3d

Détail du poste

En rejoignant notre Équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, d'apprendre et de vous développer dans un environnement dynamique et collaboratif. Vous serez directement rattaché à la Direction générale.

Après une formation technique sur nos produits, vos missions et activités consistent à :
- Installer et mettre en service nos Produits en Europe (Hardware et Software)
- Assurer la maintenance et le diagnostique des Produits livrées
- Réaliser la maintenance préventive et curative
- Organiser le planning des interventions
- Veiller au respect des cahiers des charges, des budgets, des délais et des impératifs de qualité
- Contribuer à l'amélioration continue de nos Produits, en interaction avec la R&D
- Apporter un support technique de haut niveau auprès de nos Clients, en interaction avec la R&D
- Organiser et former les opérateurs à l'utilisation de nos Produits
- Qualification et tests de nos produits
- Assurer la recette des Produits en sortie de production

Ce poste requière de fréquents déplacements. Même si nous privilégions le train, un véhicule de service sera mis à disposition.
- Bac +2 (BTS/DUT) et plus (maintenance industrielle, électronique, informatique industrielle...)
- Idéalement : connaissances en optique, programmation, schémas électriques
- Avoir minimum 2 ans d'expérience dans un service de contrôle qualité, idéalement dans un domaine fortement réglementé et normatif
- Capacité à travailler de manière autonome, en sécurité, en équipe et à gérer efficacement son temps
- Polyvalence et sens de l'écoute et de la communication
- Sens du service client, rigueur, autonomie et excellent relationnel
- Compétences linguistiques : Maîtrise de la langue française et de l'anglais

ORTHOiN3D est une start-up dynamique du secteur MEDTECH, qui accompagne les orthodontistes dans leur stratégie de mise en place d'un process de conception et de production In-Office d'aligneurs orthodontiques. Notre mission : permettre à chaque praticien de reprendre le contrôle de sa chaîne de production, grâce à des solutions de pointe.

Nos engagements
- Étonner avec des produits et des solutions innovants
- Améliorer le quotidien de nos clients de manière remarquable
- Agir avec intégrité
- Veiller à ce que notre équipe s'épanouisse

Nos valeurs
Adaptabilité : Être ouvert, accueillir l'avenir
Courage : Être courageux, aller de l'avant avec passion
Générosité : Être généreux, partager, écouter
Authenticité : Soyez vous-même !

L'INCLUSION EST AU CŒUR DE NOTRE ACTION
Nous sommes convaincus que la diversité des points de vue permet d'obtenir de meilleurs résultats. Nous nous engageons à créer et à entretenir un lieu de travail qui alimente cette conviction en accueillant les personnes, quelles que soient leurs origines, leur identité ou leur expérience, dans un lieu de travail où elles sont valorisées et où la diversité, l'inclusion, l'équité et le sentiment d'appartenance s'épanouissent.