Technicien SAV H/F Lapeyre

Ce poste est basé dans la région de Dijon (21).

Quels enjeux ?

Rattaché au Responsable SAV, vous êtes l'interlocuteur de nos clients dans le cadre d'éventuels dysfonctionnement ou litiges liés aux produits, à leur usage ou à leur mise en oeuvre.

Votre mission en quelques mots :
- Vous vous déplacez chez nos clients et grâce à votre expertise, vous analysez la situation et effectuez un diagnostic technique.
- Vous conseillez les clients sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits et apportez une solution technique dans le cadre des garanties liées aux produits et à leur mise en oeuvre ou hors garantie, proposer une prestation payante adaptée.
- Vous effectuez les réparations et les mises en conformité des produits en respectant le coût annoncé de l'intervention.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous intégrerez une équipe de Techniciens SAV et Chargés de Clientèle SAV et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services du magasin ainsi que les partenaires poseurs.