Réceptionniste en Établissement Touristique H/F Chadenas
Puy-Sanières - 05 CDI- 1 811 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez le contact avec la clientèle, êtes organisé(e) et souriant(e) ? Rejoignez notre équipe dynamique au village vacances de Chadenas, à Embrun, en tant que réceptionniste pour la saison !
Missions principales :
- - Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers
- - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
- - Gérer les réservations et les encaissements
- - Renseigner les clients sur les prestations du village et les activités touristiques locales
- - Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance
Profil recherché :
- - Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée
- - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (type eSeason, Vega ou autre)
- - Bonne présentation, sens du service et réactivité
- - Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
- - La maîtrise de l'anglais est un plus (notamment à l'oral)
Conditions du poste :
- - Contrat : CDD saisonnier (temps plein) possibilité de CDI
- - Horaires : travail en journée, soirées, week-ends selon planning tournant
- - Rémunération selon expérience et convention collective du tourisme social et familial
Pourquoi nous rejoindre ?
- - Cadre de travail exceptionnel entre lac et montagne
- - Ambiance de travail conviviale et bienveillante
- - Équipe investie dans un projet de tourisme social et durable
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Chadenas
Village de vacances public familles en été (accueil de 200 à 300 personnes)
- Puy-Sanières - 05
- CDI
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