Responsable Services et Artisans Partenaires H/F Leroy Merlin
Orléans - 45 CDI- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
CONTEXTE
Aujourd'hui, Leroy Merlin propose à ses habitants de plus en plus de services, nous proposons des forfaits pose tout inclus à prix fixe ou la réalisation d'un devis personnalisé à domicile. Nous travaillons en collaboration avec de nombreux artisans référencés.
VOTREMISSION
En tant que responsable pose, votre mission consiste à développer la vente de solutions dans le respect de la promesse client. Comment ?
- Animer avec son manager les enjeux de conquête et de rentabilité du pôle services
- Coordonner les activités du pôle services en s'assurant du bon niveau de suivi des promesses posées aux clients
- Garantir une relation de qualité avec les clients et partenaires
- S'assurer de la résolution de tout incident (délai, produit...) pouvant survenir sur les enjeux de promesse
- Apporter un soutien et une expertise à l'équipe du pôle et du magasin sur les dossiers de suivis
- Dimensionner et recruter son réseau de partenaires en s'assurant de la conformité légale et juridique des artisans et de leur entreprise, et animer la performance de ce réseau réalisant les services
VOTRE PROFIL
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner. Vous aimez animer un collectif, vous êtes à l'aise dans un rôle de capitaine d'équipe ?
Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ?
Vous aimez analyser vos résultats pour mieux performer ! Quand vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez ?
Vous débordez d'idées, avez l'envie et l'énergie pour faire bouger les lignes ?
Vous vousreconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?
Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Je postule en ligne
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Si mon profil est retenu, je réponds à des questions en vidéo ou à un jeu en ligne
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Si ma candidature est sélectionnée, j’ai en moyenne 3 entretiens
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Si je suis retenu suite aux entretiens, je reçois une proposition d’embauche
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Si ma candidature n’est pas retenue, je reçois des conseils et on reste en contact
Raisons de nous rejoindre
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Rémunération annuelle +15 % du SMIC pour les premiers niveaux salaires
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Un équilibre vie pro/perso avec la définition des plannings en équipe
-
1 accompagnement unique pour réaliser son projet pro
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Une entreprise engagée à rendre les maisons plus durables
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Bénéfices partagés : 90% des collaborateurs sont actionnaires
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Des avantages : mutuelle, prévoyance, Tickets resto, smartphone…
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Une remise fidélité de 15% pour chaque passage en caisse
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Des congés exceptionnels dédiés, 30 de plus que le dispositif légal
Bienvenue chez Leroy Merlin
Description du poste
LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.
Nous faisons partie d'un groupe international :. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.
C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat.
- Orléans - 45
- CDI
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