Chef de Brigade de Réception Hôtelière CDD H/F Courtyard By Mariott
Issy-les-Moulineaux - 92 CDD- 2 400 - 2 650 € / mois
- 🕑 8 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons un/une Chef(fe) de Brigade pour un CDD du 01/07/2025 au 11/02/2026 dans le cadre d'un remplacement maternité.
Vos principales responsabilités et missions (non exhaustives) incluent entre autres :
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel et prendre en charge des appels téléphoniques de la réception ;
- Assurer les Check-in & Check-out ainsi que l'accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott ;
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement ;
- Maîtriser quotidiennement les systèmes d'exploitation tel qu'Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l'hôtel ou la marque Marriott ;
- Assurer et superviser les délogements de clients ;
- Assurer les ventes au Grab and GO ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Encaisser et facturer les paiements aux clients de l'hôtel, et superviser la facturation et l'encaissement des membres de la réception ;
- Assister le/la Chef(fe) de Réception dans l'amélioration des scores qualités, ainsi que l'optimisation du chiffre d'affaires (suivi du chiffre d'affaires et optimisation de la vente additionnelle) ;
- Organiser et planifier le travail des réceptionnistes et assurer la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Profil Recherché
Vous avez un diplôme hôtelier, et avez déjà une expérience en réception hôtelière. Passionné par le contact client, vous souhaitez vous épanouir dans le métier de chef de brigade auprès de professionnels confirmés.
Qualités nécessaires :
- Excellente présentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Grande éthique primordiale ;
- Maîtrise du Pack Office ;
- La maîtrise de l'anglais est impérative, la maîtrise d'une troisième langue est un plus.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Courtyard By Mariott
L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est apprécié par la clientèle locale et celle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Parc Expo.
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Hôtelier
- Offre emploi Hotellerie
- Offre emploi Rueil-Malmaison
- Offre emploi Boulogne-Billancourt
- Offre emploi Nanterre
- Offre emploi Levallois-Perret
- Offre emploi Antony
- Offre emploi Clamart
- Offre emploi Colombes
- Offre emploi Gennevilliers
- Offre emploi La Défense
- Offre emploi Montrouge
- Offre emploi Réceptionniste
- Offre emploi Femme de chambre
- Offre emploi Maître d'hôtel
- Offre emploi Gouvernant
- Offre emploi Responsable de salle
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Hôtelier
- Entreprises Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Hôtellerie restauration
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Hotel
- Offre emploi Anglais Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Cdd Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Fonction publique Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Collectivités Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Fonction publique territoriale Issy-les-Moulineaux
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}