Chargé·e de Clientèle H/F Glad4job
Lyon - 69 CDI- 32 700 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Temps plein
CDI
Du lundi au vendredi
Un poste à votre image
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle
o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
o Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
Profil :
o Bac à Bac +2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
o Réactivité et sens de l'organisation
o Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
o Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité
o Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect.
Conditions :
39h/semaine - du lundi au vendredi
5 semaines CP/an
Rémunération : 2060€ brut (salaire fixe) + 500€ brut (variable dont 50% garantis) + intéressement
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Glad4job
Cabinet de recrutement
- Lyon - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Meyzieu
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Givors
- Emploi Tassin-la-Demi-Lune
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Lyon
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Montagne
- Emploi Junior
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Cdi Lyon
- Emploi Fonction publique Lyon
- Emploi Collectivités Lyon
- Emploi Fonction publique territoriale Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}