Conseiller Client H/F Job Link
Marseille 16e - 13 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller client H/F à Marseille.
Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 3 mois, renouvelable sur du long terme.
Vos missions :
- Gérer des appels entrants : accueil et identification des intervenants extérieurs, réponses rapides et justes aux interrogations clients, participant ainsi à la satisfaction des clients,
- Orienter les appels entrants selon la spécificité de la demande, et le client concerné,
- Prendre des messages complets (société, immatriculation, nom du contact, coordonnées, sujet) et rediriger l'appel à l'interlocuteur concerné,
- Participer à la fidélisation clients,
- Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
- Participer à la gestion des ouvertures des accords d'interventions,
- Participer au développement du service (optimisation de process),
- Traiter les demandes d'accords d'interventions de niveau 1 (entretiens, pneumatiques...),
- Saisir un accord technique, en attente de devis.
Salaire : 1875€ b/m + ICP et IFM + TR.
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30)
Le profil recherché
Idéalement titulaire d'un Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marseille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 568 € / an 1 881 € / mois 12,40 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureEstimation haute
25 362 € / an 2 114 € / mois 13,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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