Dupa-C-Chargé de Relation avec les Usagers H/F Ministère de l’Intérieur
Paris 4e - 75 Fonctionnaire- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP : 2
NBI : OUI
Vos activités principales
- Accueil physique, téléphonique et numérique des usagers sur l'ensemble des procédures relevant du champ de compétences de la DUPA
- Accompagnement des usagers dans les procédures dématérialisées
- Participation au dépôt de demandes et à la remise de titres
- Soutien aux bureaux titres dans la réalisation de leurs missions de back office (instruction des demandes de 1er niveau, réponse aux interventions...)
Vos perspectives
L'expérience acquise sur l'ensemble des métiers usagers et au travers de l'intense modernisation des méthodologies de travail sera aisément mise en valeur pour accéder à un poste de responsabilité dans le même domaine ou dans un autre.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Le profil recherché
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique -bureautique
niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise - à acquérir
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser
niveau pratique - à acquérir
Afficher la suite
Savoir-être
Savoir accueillir
niveau expert - à acquérir
S'avoir s'exprimer oralement
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise - requis
- Paris 4e - 75
- Fonctionnaire
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