Responsable Hébergement H/F L’hôtel et Spa Le Richelieu
La Flotte - 17 CDI- 3 000 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En tant que Responsable Hébergement, vous êtes en charge de l'organisation et de la supervision du service hébergement, en veillant à la qualité et à la satisfaction des clients.
Vos principales missions incluent :
- Management de l'équipe de la réception (plannings, suivi administratif, contrôle des caisses)
- Participation au recrutement et à la formation des nouveaux salariés en collaboration avec ses supérieurs hiérarchiques
- Veille à la qualité des services apportés à nos clients
- Optimisation l'organisation du service étage en collaboration avec la gouvernante (plannings et qualité des prestations)
- Gestion de la e-réputation en collaboration avec ses équipes
- Gestion du service de conciergerie en collaboration avec ses équipes
- Suivi et contrôle des dépenses du service hébergement
- Etablissement des statistiques de réservation auprès de la direction pour adapter le yield management
- En mesure de remplacer, en cas de besoin, un/une réceptionniste à l'accueil
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Expérience confirmée dans la gestion d'un service hébergement en hôtellerie (minimum 3 à 5 ans)
- Compétences managériales avérées et capacité à animer une équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Excellente présentation et relation client
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
- Anglais courant indispensable, une seconde langue est un plus
Bienvenue chez L’hôtel et Spa Le Richelieu
L'Hôtel HR***** Spa & Brasserie sur l'île de Ré, est un établissement qui a bénéficié d'une totale rénovation depuis 2020 afin de répondre aux exigences de nos clients. Idéalement situé face à la plage de sable fin de l'Arnérault à La Flotte, l'hôtel est une invitation pour des moments uniques à vivre sur l'île de Ré.
Infos complémentaires
Pont de l'Ile de Ré pris en charge
- La Flotte - 17
- CDI
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