Réceptionniste en Hôtellerie H/F Résidence CASARINA
Bonifacio - 2A CDD- 2 130 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la résidence Casarina située à Bonifacio, vous interviendrez en qualité de Réceptionniste Polyvalent H/F pour la saison 2025.
Mission principale :
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et l'encaissement des notes. Organiser les relations avec les autres services. Effectuer le service au foodtruck.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Répondre efficacement aux demandes des clients par mail et par téléphone
- Accueillir le client au desk, lui présenter l'établissement, les prestations et la région
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour et l'aider dans l'organisation de celui-ci
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Contrôler les réservations
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes
- Coordonner les relations avec les différents services avec diplomatie (transmission des consignes, des informations, des rapports)
- Fournir un service conciergerie de qualité
- Aide service petits-déjeuners, boissons, snacking
- Accueillir les clients en arrivées tardives (après horaire d'ouverture de la réception)
Avantages :
- Possibilité de logement en colocation dans mobile home (2 chambres donc maximum 2 personnes par logement), heures supplémentaires rémunérées, jours fériés travaillés majorés, mutuelle de la résidence proposée, arrivées tardives rémunérées
Organisation du travail :
- Travail selon le planning établi en vigueur.
- Horaires continus, amplitude entre 08h et 21h
- Travail le week-end et jours fériés
- Travail en équipe / travail en autonomie
- Repos 24 heures
- 39h par semaine
Prise de poste immédiate jusqu'à début novembre 2025.
- Véhicule conseillé.
- Salaire de 2190 eu brut.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Sur poste similaire
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Résidence CASARINA
La résidence Casarina recherche son/sa 1er(e) de réception. Situé à 300 mètres de la plage de Maora, l'établissement compte 30 logements sur une propriété de 2 hectares de maquis. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le bien-être du client et de l'équipe est au coeur des préoccupations de l'entreprise ? Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, passionné, vous avez le souci du détail et un très bon esprit d'équipe ? Rejoignez notre équipe !
- Bonifacio - 2A
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