Alternance - Conseiller Gestionnaire Particulier H/F AG2R LA MONDIALE
Marseille - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 2 ans
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
En coordination avec le tuteur et le manager, l'alternant(e) contribuera à :
Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients
Analyser la carrière et les droits à prestations
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
Le profil recherché
Vos compétences et atouts
De formation Bac ou plus, l'alternant(e) intègre à la rentrée de septembre 2025, un BUT Gestion des entreprises et des administrations GEA ou BTS Gestion PME.
Rythme : 1 semaine école, 1 semaine employeur ou 3 jours employeur, 2 jours école.
Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel...)
Expérience professionnelle souhaitée : job étudiant, job d'été, autres...
Bonne élocution et orthographe, aisance téléphonique.
Dynamique
Autonome
Force de proposition
Créativité
Curiosité
Goût du travail en équipe
Sens relationnel
Rigueur et organisation
Capacité d'adaptation
Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel...)
Raisons de nous rejoindre
-
Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
-
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
-
Des couvertures santé et prévoyance complètes
-
Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
-
Accords d’intéressement
-
Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
-
Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
-
Compte Epargne Temps
-
Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
-
Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
-
Dispositif de développement de compétences en continu
-
Horaires variables
Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE
Analyser et compléter la carrière des futurs retraités afin de mettre en paiement leurs dossiers de retraite complémentaire, en fonction de la réglementation AGIR-ARRCO, dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.
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