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Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Castorama

Chambéry - 73

CDI

Résumé de l'offre

11,88 € / heure
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Accueille, oriente le client
- Est à la disposition du client
- Accueille, écoute le client et comprend son besoin
- Oriente le client vers le produit ou le vendeur
- Réceptionne les appels téléphoniques et renseigne le client selon sa demande
Effectue le suivi du portefeuille client et de prospects afin d'accompagner le client jusqu'à la mise à disposition des produits nécessaires à la réalisation de son projet
- Relance les devis clients
- Est force de proposition pour transformer un devis client en bon de commande
- Suit l'acheminement et la mise à disposition des commandes clients
- Planifie les livraisons produits chez le client
- Suit les éléments de paiement (règlement, facturation, acomptes non versés, acomptes remboursés...)
- Assure le reporting
- Traite les réclamations clients
Propose les services Castorama afin de faciliter la réalisation du projet client
- Promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages
- Identifie, promeut et conseille les services adaptés au projet du client (pose, livraison, location.)
Applique les consignes de sécurité afin d'assurer sa propre sécurité, celle de ses collègues et des clients
- Porte les équipements de protection individuelle
- Signale les situations dangereuses
- Respecte les recommandations de port de charges manuel et les conditions de stockage.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F

Castorama

Chambéry - 73
CDI

Publiée le 04/04/2025 - Réf : 190QNYF

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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