Conseiller - Chargé de Clientèle H/F HLM
Bordeaux - 33 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Sous l'autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes :
Ø Réceptionner les appels téléphoniques entrants,
Ø Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place,
Ø Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l'interlocuteur approprié,
Ø Compléter et mettre à jour les bases de données accessibles sur les différents systèmes d'informations utilisés (historisation et traçabilité),
Ø Arbitrer la nécessité ou non de faire appel à un prestataire. Le cas échéant, commander une intervention technique à un prestataire,
Ø Recueillir la satisfaction suite au traitement de sa sollicitation, dans le cadre de la réalisation d'enquêtes systématiques,
Ø Contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs,
Ø Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants,
Ø Gérer des activités dites de "back-office" : courriers arrivés, boîtes mails dédiées, numérisation de documents, saisies de données dans les logiciels métier etc.),
Ø Réaliser des pré-états des lieux.
Le profil recherché
Compétences et qualités requises :
Ø Capacité d'écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés,
Ø Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
Ø Capacité d'adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
Ø Sens du service client,
Ø Aptitude à travailler en équipe,
Ø Capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles,
Ø Aisance dans l'utilisation des outils métiers,
Ø Grande rigueur de gestion,
Ø Bonne expression écrite et orale,
Ø Connaissance de la gestion immobilière est un plus.
Conditions salariales attractives
Ø Salaire brut annuel de 29,4K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)
Ø Amplitude de travail : roulements du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00
Ø Épargne salariale
Ø Jours de congés supplémentaires
Ø Mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire et supplémentaire
Ø Titres restaurants
Ø Possibilité télétravail
Ø Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage...)
Culture d'entreprise valorisante
Ø Transversalité et innovation
Ø Management participatif
Ø Valeurs de solidarité et de bienveillance
Bienvenue chez HLM
MÉSOLIA HABITAT
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bordeaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 440 € / an 1 870 € / mois 12,33 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Bordeaux - 33
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Mérignac
- Emploi Lacanau
- Emploi Coutras
- Emploi Biganos
- Emploi Lesparre-Médoc
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial sédentaire
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Bordeaux
- Emploi Fonction publique
- Emploi Fonction publique hospitaliere
- Emploi Particulier
- Emploi Teletravail
- Emploi Centre
- Emploi Fonction publique Bordeaux
- Emploi Cdd Bordeaux
- Emploi Teletravail Bordeaux
- Emploi Fonction publique hospitaliere Bordeaux
- Emploi Du lundi au vendredi Bordeaux
- HLM Bordeaux
- HLM Conseiller clientèle
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}