Réceptionniste Polyvalent H/F Kyriad Ballan-Mire
Ballan-Miré - 37 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons 2 Réceptionnistes polyvalent.es pour intégrer Kyriad Member de Tours Sud Ballan-Miré.
Un poste saisonnier de MAI à OCTOBRE 2025 et Un poste saisonnier pour JUILLET et AOUT 2025.
Votre poste :
Vous êtes rattaché.e à votre Directeur.rice et à votre chef de service ;
* Vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ,
* Vous répondez aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de notre Kyriad.
* Vous avez pour mission de promouvoir l'établissement et de contribuer à la réalisation des objectifs de quantitatifs et qualitatifs.
* Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire d'après-midi et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés).
>>> Horaires : majoritairement 7h-15h18 ou 15h-23h18
Vos missions principales, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients :
* Accueillir les clients à la réception et répondre au téléphone,
* Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
* Gérer les arrivées et les départs,
* Effectuer les encaissements et la facturation,
* Appliquer la politique tarifaire,
* Appliquer les consignes et procédures interne
* Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du service petit-déjeuner avec enthousiasme
* Vous êtes amenés à aider au service petit-déjeuner, notamment lors des congés du Responsable petit-déjeuner.
* Vous respectez les engagements écologiques de l'établissement (économie d'Energie, recyclage, tri des déchets...)
Votre profil :
Vous avez le sens du service client et le goût pour le terrain, vous avez l'envie de travailler dans un cadre chic avec une décoration épurée. Vous êtes autonome, dynamique et vous êtes force de proposition pour sans cesse améliorer notre produit ? Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste est fait pour vous !
CONNAISSANCE MISTERBOOKING demandée.
Les règles d'or :
La satisfaction client, la bienveillance & la communication. Un nouveau lieu de vie moderne au coeur de la Vallée de Loire où l'accent sera mis sur l'humain, l'accueil et le service.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Même type de poste ds étab 3 étoiles
Compétences : Techniques de vente et de promotion, Règles et consignes de sécurité, Techniques de planification, Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Réaliser des opérations comptables, Gérer des réclamations et litiges, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Ballan-Miré
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 800 € / an 2 067 € / mois 13,63 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Ballan-Miré - 37
- CDD
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