Alternance Afpa - Conseiller Relation Client H/F AFPA Entreprises
Caen - 14 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- BTP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
*** Offre d'emploi en alternance avec l'AFPA ***
En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Caen, le reste du temps dans l'entreprise.
Description du poste :
Dans le cadre de notre partenariat avec Armatis, nous vous proposons une opportunité au sein d'un acteur majeur de la relation client à distance. Présente en France et à l'international, Armatis accompagne de grandes marques dans la gestion de leur relation client multicanale (téléphone, mail, digital).
L'entreprise se distingue par son engagement en faveur de la qualité de service, sa culture d'entreprise dynamique et ses nombreuses possibilités d'évolution. Des parcours de formation sont également mis en place pour favoriser l'intégration et la montée en compétences.
Les missions confiées à l'alternant(e) :
- Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat...)
- Identifier les demandes des clients dans le cadre de la réception d'appels
- Traiter les demandes de clients par e-mail et par appel
Validation du titre de Conseiller relation client - Niveau 3 (BEP/CAP)
Le profil recherché
- Dynamique
- Sens du relationnel
- Goût du challenge et du travail en équipe
Se former en alternance chez AFPA Entreprises
Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres...!
Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Caen - 14
- Alternance
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