Customer Success And Communication Specialist - Alternance - Stage H/F Lydia
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Pour l'alternance, le rythme recherché pour ce poste est de : 3j au bureau/2j en formation.
Pour le stage, nous recherchons une période de 6 mois en entreprise.
Vous intégrerez l'équipe avec les missions suivantes :
- Gérer les demandes quotidiennes de nos clients Lydia Pro par e-mail et/ou téléphone ;
- Organiser la collecte et le contrôle des documents nécessaires à l'ouverture d'un compte Lydia Pro ;
- Participer à l'élaboration de supports de communication interne et externe ;
- Rédiger des newsletters engageantes pour informer nos clients sur les nouveautés Lydia Pro ;
- Participer à l'analyse quotidienne de la performance de l'équipe ;
- Participer au développement de l'application et du Café Sumeria.
Vous êtes au bon endroit si :
- Vous êtes étudiant en master en école de commerce/communication;
- Vous recherchez un stage de 6 mois ou une alternance à partir de juillet à Paris;
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
Et c'est un plus si :
- Vous utilisez Canva ;
- Vous aimez les nouvelles technologies ;
- Vous êtes un utilisateur quotidien de Sumeria.
Processus de recrutement :
- Un entretien avec un(e) chargé de recrutement ;
- Un business case à faire à domicile ;
- Un entretien avec des membres de l'équipe ;
- Un entretien avec le VP sales.
Chez Lydia, nous pensons que la diversité est une force. La diversité fait partie de notre culture et de notre identité. Nous voulons créer une culture inclusive où toutes les formes de diversité sont considérées comme une réelle valeur pour l'entreprise. Lydia est donc fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé reproductive ou les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, les caractéristiques physiques (taille, poids...), l'âge, le statut de personne handicapée, les informations génétiques ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
Bienvenue chez Lydia
Créée en 2013, Lydia Solutions est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.
A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau CAP : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia, 100% dédiée aux remboursements entre amis et aux cagnottes, nous dévoilons aujourd'hui notre nouvelle application : Sumeria. C'est le début d'une nouvelle ère, où nous avons la volonté de créer une expérience bancaire dont les clients ont envie.
Vous rejoignez l'équipe Sales Campus en tant que stagiaire / alternant Customer Success and Communication Specialist, votre rôle sera de participer à l'amélioration des services proposés par Lydia Pro.
- Paris - 75
- Alternance
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