Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Alternance BTS - Conseiller Clientèle H/F ESTM PIGIER
- École-Valentin - 25
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) conseiller(ère) clientèle en alternance.
Ce groupe européen est au coeur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain et propose un poste orienté 100% client. Vous contribuerez au développement de l'activité commerciale, à la qualité de l'accueil et des informations fournies à la clientèle, tout en respectant les procédures afin d'assurer la satisfaction des clients et de préserver l'image de la marque.
Venez exprimer vos talents, rejoignez leurs équipes !
Vos missions :
Au sein de notre boutique, et rattaché(e) au Cadre Commercial, vous alternerez entre des missions de :
FRONT OFFICE :
- Accueil des clients en boutique
- Ecouter leurs besoins et leur proposer l'offre d'abonnement adaptée
- Participer au développement des ventes de cartes de recharge électrique en boutique
- Renseigner et vérifier les informations saisies dans l'outil de gestion clients
- Remettre en main propre le support de mobilité avec le contrat et les explications associées
- Promouvoir les services annexes
BACK OFFICE :
- Gestion administrative d'un portefeuille clients
- Répondre aux sollicitations écrites et effectuer des appels à la suite d'une analyse approfondie (explication de la facturation, contestations, etc.)
- Proposer des axes d'améliorations pour les boutiques et centres de gestion (rapports, enquêtes clients, etc.)
Des déplacements peuvent être nécessaires entre les boutiques du Réseau : Permis B souhaité.
- Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel à la rentrée 2025
- Vous êtes curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se)
- Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'aise en toute circonstance et de nouer des relations de qualité avec vos différents interlocuteurs
- Vous aimez travailler en équipe et être au contact du client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique. (Pack Office, travail sur double écran...)
- Accompagnement à la recherche d'emploi
- Ateliers professionnels en présentiel et en visio conférence
- Proximité pédagogique
- Bilan mi-parcours en entreprise et en formation
- Diplômes certifiés (RNCP)
- Bureau des étudiants (BDE)
- Utilisation d'outils IA pendant votre formation
Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation : 3 jours en entreprise / semaine.
Vos avantages :
- 13ème mois, prime de participation, prime d'intéressement, au prorata du temps de présence
- Indemnités de paniers et de déplacements
- Avantages du CSE local
Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe où l'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle ? Postulez !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réaliser une demande de candidature sur notre site internet.
-
Remplir le dossier de candidature.
-
Réaliser les tests d'admission.
-
Effectuer l'entretien de motivation avec l'équipe admission.
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ESTM PIGIER en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 09/11/2025 - Réf : 3005060/21507708 ABCC/25E
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Alternance BTS - Conseiller Clientèle H/F
- École-Valentin - 25
- Alternance
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