Agent Polyvalent Loisirs - Réception H/F Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Groupe PVCP

Détail du poste

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au coeur d'une nature préservée.
- --------------- Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local... nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
- --------------- Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun !

Rattaché(e) au Responsable des Services d'Accueil du Parc, vous intervenez principalement à la Réception et pouvez être affecté en renfort au Cycle Center, à la Boutique ou à l'Animation.

Vous avez en charge notamment les missions suivantes :

Accueillir et conseiller les clients avec prévenance et dynamisme en front office et/ou par téléphone

Argumenter et mettre en avant les produits et les offres commerciales, développer les ventes additionnelles (vendre les séjours et les activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié)

Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes

Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses

Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

Appliquer les procédures

Entretenir le matériel et les locaux mis à votre disposition

Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes

En Boutique et au Cycle Center, vous avez notamment en charge l'enregistrement et l'encaissement des ventes ainsi que la gestion du réapprovisionnement et de l'organisation de votre point de vente. Vous pouvez être amené à effectuer les inventaires. A l'animation vous encadrez les activités proposées à nos clients.

Le profil recherché

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Univers de tourisme